PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo se despacha mi pedido?

Procesamos y despachamos los pedidos entre 4 y 10 días hábiles desde la compra.

Esto puede variar según la demanda y disponibilidad del producto.

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¿Cuánto tarda el envío una vez despachado?

Una vez que tu pedido fue entregado al correo, los tiempos dependen exclusivamente de la empresa de logística.

Podés hacer el seguimiento en tiempo real desde el enlace que te llega por mail cuando se despacha.

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¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles desde que recibís el pedido.

Importante: No realizamos cambios en productos comprados con descuentos u ofertas.

Para solicitar un cambio, escribinos a:

Incluí tu número de pedido y el motivo del cambio.

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¿Qué pasa si me llegó algo mal o con fallas?

Si recibiste un producto incorrecto, con falla o incompleto, escribinos dentro de las 48 hs con:

• Número de pedido

• Fotos claras del producto

• Breve explicación del problema

Lo revisamos y te damos una respuesta lo antes posible.

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¿Qué medios de pago aceptan?

• Tarjetas de crédito y débito

• Mercado Pago

No aceptamos pagos por transferencia bancaria.

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¿Tenés otra duda?

Si no encontraste tu respuesta acá, escribinos a:

Atendemos de lunes a sábado, de 11 a 21 hs.